Gemeinsam schaffen wir die Forderung aus der Welt.

Wir bei EOS helfen anderen Unternehmen dabei, dass diese für ihre erbrachten Waren und Dienstleistungen bezahlt werden. Einer Ihrer Vertragspartner hat uns beauftragt, weil Sie eine Rechnung oder Rate trotz Zahlungserinnerungen nicht oder nicht vollständig bezahlt haben. Vielleicht haben Sie die offene Rechnung nur vergessen. Oder Sie befinden sich in einem finanziellen Engpass und wissen nicht, wie Sie Ihre Schulden bezahlen sollen.

Keine Sorge! So wie Ihnen geht es auch Anderen. Zusammen finden wir eine Lösung, mit der alle Beteiligten zufrieden sind. So schaffen wir die offene Forderung schnellstmöglich aus der Welt.

Ihren ursprünglichen Vertragspartner, genannt "Ursprungsgläubiger" finden Sie oben links (2) in unserem Brief. Hier sehen Sie auch, um welchen Artikel es geht, sofern Ihr Vertragspartner uns diese Information gegeben hat.

Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme zu uns Ihre 11-stellige Forderungsnummer an (1).

Der Vertragspartner ist Ihnen unbekannt? Bitte beachten Sie, dass vor allem bei Online-Bestellungen die Zahlung oft an einen Zahlungsdienstleister, wie z. B. Otto Payments oder Ratepay geleistet werden muss. Sie haben dann zwar z. B. bei Otto bestellt, die Zahlung wird jedoch über einen Partner abgewickelt, der das Geld dann auch erhalten muss.

Vielleicht macht Ihnen unsere Post Sorgen und Sie möchten einfach die Augen davor verschließen. Vielleicht hoffen Sie, der Fall erledigt sich von selbst. Dennoch ist Aussitzen oder Ignorieren Ihre schlechteste Option. Denn je länger die Forderung offenbleibt, umso höher steigen die Kosten. Das liegt an den fortlaufenden Zinsen und Gebühren. In unserem Serviceportal finden Sie verschiedene Möglichkeiten, um sicher und bequem eine Zahlung zu veranlassen, die Ihren Möglichkeiten entspricht. Und: Bei uns arbeiten Menschen. Besprechen Sie Ihr Anliegen auch gerne persönlich mit uns am Telefon. Wir berücksichtigen Ihre persönlichen Lebensumstände und finden gemeinsam eine Lösung.

Da Sie die gekaufte Ware oder in Anspruch genommene Dienstleistung nicht rechtzeitig bezahlt haben, hat Ihr Vertragspartner uns damit beauftragt, die Forderung einzuziehen. Dafür können zusätzliche Kosten entstehen, die Ihr Vertragspartner nach den gesetzlichen Vorgaben weiter berechnen darf. Zusätzlich fallen gesetzliche Verzugszinsen an, die als Schadensersatz für die bisher entgangene Bezahlung gelten.

Da wir als Dienstleister sämtliche Kosten für die Forderung in Rechnung stellen, erscheinen auf Ihrem Schreiben nicht nur der ursprüngliche Rechnungsbetrag, sondern eben auch die genannten zusätzlichen Posten, wie Verzugszinsen und allgemeine Inkassokosten. Da Sie diese Kosten durch Nichtzahlung verursacht haben, sind Sie auch verpflichtet, dafür aufzukommen.

Seitdem wir die Bearbeitung der Forderung von Ihrem Vertragspartner übernommen haben, sind wir Ihr direkter Ansprechpartner. Um den Inkassoprozess schnellstmöglich zu beenden, zahlen Sie bitte ausschließlich an uns unter Angabe Ihrer 11-stelligen Forderungsnummer. Falls Sie trotzdem an Ihren ursprünglichen Vertragspartner zahlen, z. B. Telekom Deutschland , führt dies zu Verzögerungen und ggf. zu weiteren Kosten. Die bereits entstandenen Kosten entfallen durch die Zahlung an den ursprünglichen Vertragspartner nicht.

Am einfachsten zahlen Sie in unserem Serviceportal. Hier wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode:

Alternativ finden Sie unsere Bankverbindung unten rechts auf dem Brief, den Sie von uns erhalten haben. Bitte geben Sie bei Überweisungen zwingend Ihre Forderungsnummer als Verwendungszweck an, um eine schnelle und korrekte Zuordnung zu gewährleisten. Sie finden die Forderungsnummer oben rechts in unserem Brief oder in der E-Mail.