Gemeinsam schaffen wir die Forderung aus der Welt.

Alle wichtigen Informationen und Antworten auf Ihre Fragen finden Sie hier.

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Vielleicht macht Ihnen unsere Post Sorgen und Sie möchten einfach die Augen davor verschließen. Vielleicht hoffen Sie, der Fall erledigt sich von selbst. Dennoch ist Aussitzen oder Ignorieren Ihre schlechteste Option. Denn je länger die Forderung offenbleibt, umso höher steigen die Kosten. Das liegt an den fortlaufenden Zinsen und Gebühren. In unserem Serviceportal finden Sie verschiedene Möglichkeiten, um sicher und bequem eine Zahlung zu veranlassen, die Ihren Möglichkeiten entspricht. Besprechen Sie Ihr Anliegen auch gerne persönlich mit uns am Telefon. Wir berücksichtigen Ihre persönlichen Lebensumstände und finden gemeinsam eine Lösung.

Ihren ursprünglichen Vertragspartner, genannt "Ursprungsgläubiger" finden Sie oben links (2) in unserem Brief.  Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme zu uns die 11-stellige Forderungsnummer an (1).

Der Vertragspartner ist Ihnen unbekannt? Bitte beachten Sie, dass vor allem bei Online-Bestellungen die Zahlung oft an einen Zahlungsdienstleister, wie z. B. Otto Payments oder Ratepay geleistet werden muss. Sie haben dann zwar z. B. bei Otto bestellt, die Zahlung wird jedoch über einen Partner abgewickelt, der das Geld dann auch erhalten muss.

Sie können jederzeit in unserem Serviceportal die Zusammensetzung der Forderung einsehen, sowie Ihre geleisteten Zahlungen der letzten 90 Tage. Geben Sie dafür die 11-stellige Forderungsnummer im Serviceportal ein. Ihre Zahlungen der letzten 90 Tage werden ganz unten abgebildet.

Für eine Forderungsaufstellung klicken Sie auf das rote Fragezeichen neben der Forderungssumme.

Bitte beachten Sie, dass die Forderungssumme nicht tagesaktuell angezeigt werden kann. Falls Sie eine Zahlung geleistet haben und diese noch nicht aufgelistet ist, warten Sie ein paar Tage und schauen dann erneut nach.

Zur näheren Veranschaulichung finden Sie hier zwei Beispiel-Darstellungen.

Am schnellsten zahlen Sie in unserem Serviceportal. Hier wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode:

Hinweis für Zahlungen per Lastschriftverfahren:

Um EOS zu erlauben, das Geld von Ihrem Konto abzubuchen, füllen Sie dazu das unten aufgeführte SEPA-Lastschriftmandat händisch oder digital aus. Um eine schnelle Bearbeitung und Zuordnung zu gewährleisten, schreiben Sie bitte Ihre gewünschte Ratenhöhe sowie das Fälligkeitsdatum lesbar oben in die Ecke.

Beachten Sie: An dem Fälligkeitsdatum muss das Geld auf unserem Konto eingegangen sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto zu dem Zeitraum ausreichend gedeckt ist, um unnötige Gebühren für Rücklastschriften zu vermeiden.

Schicken Sie das SEPA-Lastschriftmandat bitte vollständig und unterschrieben an uns zurück: Per E-Mail ([email protected]) oder per Post (EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH, Steindamm 71, 20099 Hamburg)

Unsere Bankverbindung finden Sie unten rechts auf dem Brief, den Sie von uns erhalten haben. Bitte geben Sie bei Überweisungen zwingend die 11-stellige Forderungsnummer als Verwendungszweck an, um eine schnelle und korrekte Zuordnung zu gewährleisten. Sie finden die Forderungsnummer oben rechts in unserem Brief oder in der E-Mail. 

Unsere Bankverbindungen (bitte nutzen Sie die IBAN aus Ihrem Schreiben)

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Postbank
IBAN: DE 1420 0100 2003 8743 9209
BIC: PBNKDEFFXXX
Verwendungszweck: Die 11-stellige Forderungsnummer 

EOS Investment GmbH
Commerzbank
IBAN: DE 7620 0400 0006 1878 7600
BIC: COBADEFFXXX
Verwendungszweck: Die 11-stellige Forderungsnummer 

CREDITABLE OPPORTUNITIES FUND II SCS-RAIF DE-SF 1
Societe Generale
IBAN: DE27 5121 0800 1095 0371 20
BIC: SOGEDEFFXXX
Verwendungszweck: Die 11-stellige Forderungsnummer

Ob Ihre offene Verpflichtung bereits bei einer Auskunftei wie der Schufa gemeldet wurde, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Die Voraussetzungen für einen Eintrag bei einer Wirtschaftsauskunftei wie beispielsweise der Schufa Holding AG sind unter anderem:  

• Sie wurden mindestens zweimal schriftlich angemahnt (per Post oder per E-Mail).  
• Die erste Mahnung haben Sie vor mindestens vier Wochen erhalten.  
• Die Einmeldung wurde Ihnen vorher angekündigt.
• Die Forderung wurde nicht bestritten.
  ODER

Ihre offene Forderung ist bereits tituliert.

In manchen Fällen hat Ihr vorheriger Vertragspartner die Meldung bereits vor unserer Beauftragung vorgenommen.

Der Eintrag bei einer Wirtschaftsauskunftei z. B. bei der SCHUFA wirkt sich negativ auf Ihre Kreditwürdigkeit aus. Das bedeutet, unter Umständen können Sie keine Wohnung anmieten, der Abschluss eines Mobilfunkvertrages oder die Neuaufnahme eines Kredites ist schwierig. 

Auch deshalb ist es besonders wichtig, Ihre offene Forderung schnellstmöglich zu begleichen oder uns den Grund Ihrer Nichtzahlung zu nennen. In unserem Serviceportal finden Sie viele Zahlungswege, z. B. auch eine Möglichkeit zur Zahlung in Raten.  

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die rechtmäßig eingemeldete Rechnung oder Forderung komplett beglichen haben, übermitteln wir der Auskunftei die positive Erledigung Ihres Vorgangs. Nach Ablauf der Datenspeicherfrist wird der Eintrag aus dem Datenbestand entfernt.