Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Steindamm 71
20099 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 40 2850-0
Fax: +49 40 2850 -1400
E-Mail: [email protected]

Geschäftsführung: Jörg Schweda, Juliane Schmid

Registergericht: AG Hamburg HRB 115781
USt-ID: DE 273852134

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
z. Hd. Datenschutzbeauftragte
Steindamm 71
20099 Hamburg
Deutschland

oder unter folgender E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung von personenbezogenen Daten auf dieser Website und die anschließende Verarbeitung dieser Daten durch uns.

Beim Aufrufen unserer Website de.eos-solutions.com werden durch den Browser Ihres Endgerätes automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden vorübergehend in einer Log-Datei gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach 3 Tagen gespeichert: 

• IP-Adresse des anfragenden Rechners, 
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs, 
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• Website, über die Sie zur aktuellen Webseite gelangt sind (Referrer-URL),
• Website, die über unsere Website aufgerufen wird;
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Computers sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.

Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages ab, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.  Sofern der Zwecke auf eine sonstige Kontaktaufnahme gerichtet ist, erfolgt diese Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Zweckerfüllung gelöscht, soweit wir nicht gesetzlich zur weiteren Verarbeitung verpflichtet sind. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an weitere Unternehmen der EOS Gruppe oder sonstige Empfänger weiter, wenn: 

• Sie nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder 
• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben oder 
• für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine rechtliche Verpflichtung besteht oder
• dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung oder Erfüllung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist oder
• wir die Daten unter Einhaltung von Art. 28 DSGVO im Auftrag verarbeiten lassen.

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Website automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Website erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone usw.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In den Cookies werden Informationen gespeichert, die jeweils auf das spezifisch verwendete Endgerät zurückgeführt werden können. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir direkt Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient zum einen dazu, die Nutzung unserer Website für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie bereits einzelne Seiten unserer Website besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Website automatisch gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie uns bereits besucht haben und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen.

Cookie-Kategorien

Die Cookies werden in drei Kategorien unterteilt: notwendige, statistische, Komfort- und Marketing-Cookies:

Die notwendigen Cookies sind für den Betrieb und die Grundfunktionen unserer Website erforderlich. Sie ermöglichen die sicherheitsrelevanten Funktionen dieser Website. Diese Cookies werden nach Verlassen der Website automatisch gelöscht. Die durch die Cookies verarbeiteten Daten sind für die oben genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen Dritter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die statistischen Cookies dienen dazu, unser Angebot zu verbessern und eine bedarfsgerechte Gestaltung sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Website sicherzustellen. Zu diesem Zweck erheben wir anonymisierte Daten für Statistiken und Analysen, beispielsweise um die Anzahl der Besucher, Seitenaufrufstatistiken und das Nutzerverhalten zu ermitteln und um unsere Inhalte und die Website-Erfahrung anzupassen und zu verbessern. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Die Komfort-Cookies werden verwendet, um die Nutzung unserer Website zu vereinfachen. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, um unsere Dienste zu nutzen, wird automatisch erkannt, dass Sie uns bereits besucht haben und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Wir verwenden Marketing-Cookies, um Ihnen bei Ihrem Besuch auf unserer Website Inhalte anzubieten, die für Sie relevant sind. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine solchen Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass vor dem Setzen eines neuen Cookies immer eine Benachrichtigung erscheint. Für alle Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, holen wir vor dem Setzen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung ein. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung auf demselben Weg und ebenso einfach zu widerrufen, wie Sie sie erteilt haben. Jeder Browser unterscheidet sich je nach Ihren Cookie-Einstellungen.

Dies wird im Hilfemenü des jeweiligen Browsers beschrieben, in dem erklärt wird, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Folgen Sie je nach verwendetem Browser den unten stehenden Links:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Klicken Sie hier, um nähere Informationen über die einzelnen Cookies zu erhalten.

Sämtliche Einwilligungen, die Sie über den Cookie-Banner erteilt haben, können Sie hier widerrufen.

Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Außerdem setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools in dieser Ziffer zu entnehmen.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Siteimprove Analytics 

Diese Website benutzt Siteimprove Analytics zu den unter der Kategorie „Statistik“ beschriebenen Zwecken. Siteimprove Analytics ist ein Webanalysedienst der Siteimprove GmbH. Die Information wird von Siteimprove auf Servern in Dänemark gespeichert und verarbeitet. IP-Adressen werden vollständig anonymisiert bevor erhobene Daten über die Siteimprove Suite für EOS einsehbar sind. Eine Umkehrung der Anonymisierung der IP-Adressen und eine Zuordnung der IP-Adressen zu erhobenen Daten ist nicht möglich. 

Wir setzen auf unserer Website Shariff-Buttons der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter, LinkedIn und Xing ein. Bei den Buttons handelt es sich um einfache HTML-Links. Wir verfahren hierbei im Rahmen der Shariff-Lösung. Bei der Shariff-Lösung ruft ein Skript ab, wie häufig z. B. der Teilen-Button einer Seite angeklickt wurde: Hierfür nimmt das Script über die Programmierschnittstellen Kontakt zu dem sozialen Netzwerk auf und ruft die Zahlen ab. Ihre personenbezogenen Daten werden hierbei nicht übertragen. Statt Ihrer IP-Adresse wird lediglich unsere Server-Adresse an Facebook und Twitter übertragen. Sie stehen erst dann mit Facebook oder Twitter direkt in Verbindung, wenn Sie aktiv werden. Vorher können die sozialen Netzwerke keine Daten über Sie erfassen. Solange Sie nicht auf einen Link klicken, um Inhalte zu teilen, bleiben Sie für die Netzwerke unsichtbar. Klicken Sie auf den Link, liegt die Informationspflicht über die Datenerhebung und -verarbeitung nicht mehr bei uns, sondern bei dem Betreiber des sozialen Netzwerkes.

Auf unserer Website sind Links zu Videos des Anbieters YouTube (Google Ireland Limited mit Sitz in Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland) integriert. Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, die ein solches Video enthält, wird, nachdem Sie das Video aktiviert haben, eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem YouTube-Server hergestellt. YouTube erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben. Wenn Sie den Link zum Video anklicken, wird Ihre IP-Adresse an YouTube weitergeleitet. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter unserer Website keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch YouTube erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von YouTube (https://www.youtube.com). 

Sie haben das Recht: 

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; 
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; 
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO die uns zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen; 
• gemäß Art. 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnortes oder unseres Firmensitzes wenden. 

Sofern Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO der Verarbeitung zu widersprechen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an [email protected] mit Angabe im Betreff „EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH – de.eos-solutions.com - Widerspruch“.

Sofern Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO der Verarbeitung zu widerrufen. 

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht bzgl. Ihrer erteilte Einwilligungen Gebrauch machen, können Sie dies oben unter Punkt 6.2 vornehmen.

Wir verwenden auf dieser Website das gängige SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Falls Ihr Browser eine 256-Bit-Verschlüsselung nicht unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit-v3-Technologie zurück. Ob eine einzelne Website unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns außerdem geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2024.