Illustation of a woman holding up a coin and a woman standing opposite with a folder.

Treuhandinkasso – Ihre Forderungen sind bei uns in guten Händen.

Was ist Treuhandinkasso?

Beim Treuhandinkasso legen Sie den Einzug Ihrer überfälligen Forderungen in die Hände eines Inkassospezialisten, ohne dabei das wirtschaftliche Eigentum an den Forderungen abzugeben. EOS tritt als Treuhänder an Ihre säumige Kundschaft heran und treibt Ihre Außenstände in Ihrem Namen bei. Abzugrenzen ist das Treuhandinkasso also vom Forderungsverkauf, in dessen Zuge Sie als Verkäufer den Besitz an den Forderungen an den Käufer abtreten.

EOS treibt seit über 50 Jahren als Treuhänder offene Forderungen von zahlreichen Kunden weltweit bei. Unsere Kunden kommen sowohl aus dem B2B- als auch aus dem B2C-Geschäft und schätzen die individuellen Lösungen, die EOS im Treuhandinkasso anbietet. Wir begleiten Sie vor, während und nach dem gerichtlichen Mahnverfahren durch den gesamten Inkassoprozess.

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Schritt für Schritt zum Forderungsausgleich.
Unser End-to-End-Prozess.

1. Forderungsübergabe.

Nachdem Ihre Forderungen erfolglos den kaufmännischen Mahnprozess durchlaufen haben, gelten sie als notleidend. Um dennoch Ihr Geld zu bekommen, beauftragen Sie EOS als Ihren Treuhänder für den nachfolgenden Inkassoprozess. Künftig leiten Sie Ihre unbezahlten Rechnungen an unsere Expert*innen weiter, die Sie bei der Beitreibung in Deutschland oder auch weltweit unterstützen.

2. Das vorgerichtliche Mahnverfahren.

In der vorgerichtlichen Phase treten unsere Spezialist*innen mit Ihrer säumigen Kundschaft in Kontakt. So sympathisch wie möglich und so konsequent wie nötig versuchen wir sie am Telefon, per Post, E-Mail oder SMS zu erreichen. In speziellen Fällen nehmen unsere Außendienstmitarbeiter*innen deutschlandweit vor Ort Kontakt auf, um gemeinsam mit den säumige Zahler*innen Lösungen für das Begleichen Ihrer Schulden zu finden.

Zahlt die säumige Kundschaft außergerichtlich dennoch Ihre Außenstände nicht und ist die gerichtliche Geltendmachung und Überwachung der Forderung unwirtschaftlich, wird ein weiteres spezialisiertes Unternehmen beauftragt. Dieses Verfahren nennt sich Second Placement.

3. Das gerichtliche Mahnverfahren.

Forderungen, die vorgerichtlich nicht realisiert werden konnten, werden in die gerichtliche Inkassophase überführt, um eine Titulierung zu erwirken. Das gerichtliche Mahnverfahren führen wir bei Forderungen gegenüber Endverbraucher*innen selbst durch oder beauftragen im B2B Bereich eine langjährige Partnerkanzlei.

4. Nachgerichtliche Bearbeitung.

Unmittelbar nach Titulierung der Forderungen leiten wir je nach individueller Situation der betroffenen Person Zwangsvollstreckungs- und Pfändungsmaßnahmen unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen Gesichtspunkten in die Wege.

5. Forderungsüberwachung.

Zeigen auch die Zwangsvollstreckungs- und Pfändungsmaßnahmen nicht die gewünschte Wirkung, treten wir mit der Forderungsüberwachung in die letzte Inkassophase ein. Bis zu 30 Jahre können titulierte Forderungen beigetrieben werden. Wir bleiben im engen Austausch mit Ihrer säumigen Kundschaft und überwachen deren finanzielle Situation. Mehr Informationen zum Überwachungsverfahren finden Sie weiter unten.

Die Vorteile von Treuhandinkasso.

1.

Sicherung des Zahlungseingangs

2.

Erhalt der Kundenbeziehung

3.

Mehr Zeit für das Kerngeschäft

4.

Optimierte Prozesse und Verkürzung der Außenstandtage

5.

Deutliche Verbesserung der Liquiditätsplanung

6.

Spürbare Dezimierung von Forderungsausfällen

Was passiert, wenn Ihre Kunden Insolvenz anmelden?

Mussten säumige Kund*innen Insolvenz anmelden, lohnt es sich, einen Spezialisten mit ins Boot zu holen, der Ihre Interessen vertritt und auf Augenhöhe mit den Insolvenzverwalter*innen Ihre Ansprüche geltend macht. Welche juristischen Hürden kommen auf mich zu? Welche Rechte habe ich als Gläubiger – und welche Pflichten? Unsere Rechtsprofis wissen, wie sie mit Insolvenz-Fällen jeglicher Art professionell, folgerichtig und effizient umgehen müssen.

EOS Factsheet Insolvenzbearbeitung

EOS employee talking with client in EOS lobby

Wir übernehmen die Überwachung Ihrer titulierten Forderungen - bis zu 30 Jahre rückwirkend.

Der Titel wurde erwirkt – und dennoch scheinen einige Forderungen uneinbringlich. Die gute Nachricht ist: Auch wenn die zurückliegende Zwangsvollstreckung erfolglos blieb und die Forderung längst abgeschrieben ist, besteht die Chance, dass Sie zumindest einen Teil Ihres Geldes bekommen. In einem zielgerichteten Verfahren überwachen wir die finanzielle Situation Ihrer säumigen Kundschaft. Sobald sich die Situation es zulässt, können wir die Forderungen beitreiben – bis zu 30 Jahre rückwirkend. Für Sie entsteht dabei kein weiteres Kostenrisiko.

EOS Factsheet Forderungsüberwachung

Eine junge Frau mit Headset arbeitet am Computer

Wir setzen auf persönlichen Kontakt – mit säumigen Zahler*innen genau wie mit unseren Kunden.

Sie haben Fragen? Wir sind rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar – im persönlichen Kontakt oder digital über die EOS Portale. Dort erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Forderungen, laden bequem Dokumente hoch und finden Hilfe bei all Ihren Anliegen rund um Ihren Inkassoprozess. Unsere Expert*innen stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Business woman writing message on smartphone

Sie haben Interesse? Melden Sie sich gerne bei uns!

Wenn Sie einen erfahrenen Partner im Treuhandinkasso suchen, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Beratungsgespräch – gemeinsam finden die beste Lösung für Ihr Unternehmen.

Andreas Behmenburg

Head of Sales

sales@eos-deutschland.de