So schützen Sie sich vor Betrug und Phishing.

Mit Hilfe von Phishing versuchen Kriminelle an persönliche Daten wie Kreditkartennummern oder Zugangsdaten für Online-Bankings zu kommen. Dafür nutzen Sie E-Mails oder Briefe, die das Aussehen von Firmen wie EOS imitieren. Wir bei EOS werden Sie niemals nach Passwörtern, Online-Pins oder Ähnlichem fragen. Um eine Forderung zu prüfen oder Online-Zahlung zu tätigen, nutzen Sie bitte immer die sichere Zahlungsfunktion in unserem Serviceportal. 

In der heutigen Zeit ist es schwierig, eindeutig zu erkennen, ob es sich um ein echtes Schreiben oder einen Betrug handelt. Falls Sie nach Eingabe Ihrer 11-stelligen Forderungsnummer in unserem Serviceportal eine Fehlermeldung erhalten oder Sie sich aus anderen Gründen sicher sind, dass es sich um einen Phishing-Versuch handelt, schicken Sie bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice. 

Bitte bedenken Sie: Melden Sie sich nur, wenn Sie begründeten Verdacht für einen Betrug oder eine Verwechslung haben. Denn sollte sich herausstellen, dass unser Schreiben doch legitim ist, entstehen durch die Verzögerung nur unnötige Kosten, für die Sie aufkommen müssen. Prüfen Sie daher ganz genau.

Das Schreiben ist echt, aber Sie sind sich sicher, dass ein Identitätsdiebstahl vorliegt? Dann füllen Sie bitte das Formular zur Prüfung von Identitätsdiebstahl und Personenverwechslung aus und schicken es uns zur Bearbeitung.