Forderung begleichen

Wir wollen die Dinge zum Besseren verändern.

Die EOS Gruppe hat ihre Nachhaltigkeitsziele in ihrer Corporate-Responsibility-Strategie (CR-Strategie) definiert. Sie verleiht unserem Engagement Struktur und ermutigt uns, noch verantwortungsvoller zu handeln.

Marwin Ramcke sitzt auf einer Bank und schaut nachdenklich aus dem Fenster. Er hat ein Handy in der Hand.

Inkasso bedeutet für uns, Verantwortung zu übernehmen – nicht nur für die eigenen Mitarbeitenden und Kunden, sondern auch für Verbraucher*innen, die Gesellschaft und die gesamte Inkassobranche. Kurz gesagt: Veränderung zum Besseren.

Marwin Ramcke
Vorsitzender der Geschäftsführung der EOS Gruppe

Unsere vier Handlungsfelder

Um Veränderung zu erreichen, haben wir in unserer CR-Strategie vier strategische Handlungsfelder definiert. Sie sind eng mit den Materialthemen verknüpft, die wir in unserer Wesentlichkeitsanalyse identifiziert haben:

SVG

Financial Sustainability

EOS setzt sich für strenge, verbindliche Branchenstandards und Verantwortungsrichtlinien ein. Bei der Bepreisung von Portfoliokäufen und anderen Investitionen wenden wir strikte Kriterien an.

Mehr über Financial Sustainability erfahren
SVG

Social Engagement

Wir übernehmen soziale Verantwortung innerhalb der EOS Gruppe, indem wir Vielfalt und Inklusion fördern, und in der Gesellschaft durch eigene Bildungsinitiativen.

Mehr über Social Engagement erfahren
SVG

Environmental Protection

Als Teil der Otto Group trägt EOS zur Klimaschutzstrategie der Otto Group bei, die das Ziel des Pariser Abkommens verfolgt, die globale Erwärmung auf 1,5 °C zu begrenzen. Gemeinsam arbeiten wir an der Umsetzung gezielter Maßnahmen für den Klimaschutz.

Mehr über Environmental Protection erfahren

Neuigkeiten und Aktivitäten

Von Bronze zu Gold: Nachhaltig­keits­engagement der EOS Gruppe erhält höchste Anerkennung

Das Engagement der EOS Gruppe für Nachhaltigkeit wurde mit der EcoVadis-Goldmedaille ausgezeichnet – ein bemerkenswerter Fortschritt gegenüber der Bronzemedaille im letzten Jahr. Diese Auszeichnung unterstreicht die verbesserte Umwelt-, Sozial- und Governance-Leistung (ESG) des Unternehmens und platziert EOS unter den besten 3 % der Unternehmen in seiner Branche sowie unter den besten 5 % weltweit, bewertet von EcoVadis. Die Bewertung bezieht sich auf die EOS Holding mit einem Bewertungsumfang auf Konzernebene; die offizielle Anerkennung findet sich hier.

„Der Verbesserung von Bronze zu Gold in nur einem Jahr ist eine fantastische Leistung, die den Erfolg unserer Nachhaltigkeitsstrategie zeigt“, sagt Marwin Ramcke, Vorsitzender der Geschäftsführung der EOS Gruppe. „Diese Goldmedaille ist eine Anerkennung der harten Arbeit unseres gesamten Teams und motiviert uns, unseren Weg der nachhaltigen Unternehmensführung fortzusetzen und unsere Standards zu übertreffen.“

EcoVadis Gold – EOS-Nachhaltigkeitspreis 2025 EcoVadis-Goldmedaille – Nachhaltigkeitsbewertung unter den besten 5 %, Dezember 2025.

Nachhaltigkeitsstrategie und -ziele

Die EOS Wesentlichkeits-Heatmap

The EOS Materiality Heatmap shows the results of the materiality assessment across impact and financial materiality. Negative impact is rated high for climate change mitigation and for equal treatment and equal opportunities. Positive impact is rated high for information-related impacts and social inclusion, and medium for financial literacy and social engagement and for financial sustainability. Financial risk is rated high for privacy and for prevention and detection of corruption and bribery. All other ratings are not material.

Prozess der Wesentlichkeitsanalyse

Für unsere Wesentlichkeitsanalyse haben wir die ESRS 1 Longlist genutzt und diese um zwei unternehmensspezifische Themen ergänzt. Unter Berücksichtigung unserer vor- und nachgelagerten Wertschöpfungskette haben wir anschließend (potenzielle) Auswirkungen, Risiken und Chancen (IROs – Impacts, Risks, Opportunities) identifiziert. Die Abteilung Corporate Strategy, Growth & Transformation (CS) hat gemeinsam mit zahlreichen Fachabteilungen (z. B. Group HR und Group Governance) die IROs identifiziert und bewertet. Auch eine externe Beratung war an diesem Prozess beteiligt. Zur Bewertung der Auswirkungen berücksichtigten die Experten den Schweregrad und bei potenziellen Auswirkungen die Eintrittswahrscheinlichkeit. Zur Bewertung von Risiken und Chancen betrachteten sie das finanzielle Ausmaß und die Eintrittswahrscheinlichkeit. Dieser Prozess ermöglichte es EOS, eine Entscheidungsgrundlage für die CR-Strategie und eine systematische Nachhaltigkeitsberichterstattung zu schaffen.

Unsere wesentlichen Themen

Klimawandel

  • Eindämmung des Klimawandels

Eigene Belegschaft

  • Gleichbehandlung & Chancengleichheit für alle

Verbraucher & Endnutzer

  • Informationsbezogene Auswirkungen & Soziale Inklusion

Governance

  • Datenschutz
  • Vermeidung & Aufdeckung von Korruption & Bestechung

Entity-Specific Topics (EST)

  • Finanzielle Bildung & Gesellschaftliches Engagement
  • Finanzielle Nachhaltigkeit

Seit 2021 ist die EOS Gruppe Unterzeichnerin des UN Global Compact, der weltweit größten Initiative zur Förderung nachhaltiger und verantwortungsvoller Unternehmensführung. EOS verpflichtet sich zur Einhaltung der zehn Prinzipien der Vereinten Nationen in den Bereichen Menschenrechte, Arbeitsstandards, Umweltschutz und Korruptionsbekämpfung.

Durch unsere Initiativen und Maßnahmen zu unseren Materialthemen tragen wir zur Erreichung von acht der 17 Nachhaltigkeitsziele (SDGs) der Vereinten Nationen bei.

Wesentliche Themen und SDGs

Material topics mapped to SDGs: climate change mitigation to SDG 13; equal treatment and equal opportunities to SDGs 3, 5 and 10; information-related impacts and social inclusion to SDG 10; prevention and detection of corruption and bribery to SDGs 16 and 17; privacy to SDG 16; financial literacy and social engagement to SDGs 4, 10 and 16; financial sustainability to SDGs 8, 16 and 17.

Weitere Materialien und Inhalte

Christina Henke nimmt an einem ManoMoneta Finanzbildungsworkshop an der Grundschule im Blumenviertel in Berlin teil: Ein Schüler ordnet Begriffskärtchen zu und meldet sich, während die Staatssekretärin für Bildung mit ihm ins Gespräch kommt.

Alle Berliner Grundschulen erhalten ManoMoneta Finanzboxen

3 Min.
Ab September 2026 statten die Meta Kaasch Stiftung und die finlit foundation alle 457 Berliner Grundschulen mit kostenlosen Finanzbildungsmaterialien aus.
Mehr erfahren

EOS Gruppe erhält herausragendes ESG-Rating und EcoVadis-Goldmedaille

2 Min.
Die EOS Gruppe wurde von der Ratingagentur EcoVadis mit einer Goldmedaille und einem hervorragenden ESG-Rating ausgezeichnet.
Mehr erfahren
Sascha Lossin, Janine Kaiser, Christian Emus, Marwin Ramcke

EOS Gruppe erhält herausragende ESG-Ratings

2 Min.
Die EOS Gruppe wurde erneut von der Ratingagentur Morningstar Sustainalytics ausgezeichnet und hat ein positives erstes ESG-Rating von EcoVadis erhalten.
Mehr erfahren
Junge Frau mit ihrem Handy neben einem EOS Teammitglied mit Kopfhörern und zwei Frauen, die miteinander sprechen.

Einfache Sprache: Verbraucherkommunikation verbessern

3 Min.
Einfache Sprache hilft Unternehmen und Verbraucher*innen gleichermaßen. Ein Experte erklärt im Interview, warum das so ist und warum sie gerade im Inkassobereich so wichtig ist.
Mehr erfahren
Zwei Personen finden faire Lösungen für Verbraucher*innen

Faires Inkasso: Der Mensch hinter der Forderung bei EOS

4 Min.
Die zentrale Frage für ein verantwortungsvolles Inkasso lautet: Wie gehen wir mit säumigen Verbraucher*innen um? EOS zeigt: Es gibt mehr als nur eine gute Antwort auf diese Frage.
Mehr erfahren
ESG: EOS hat eine klare Agenda für umweltbewusstes und soziales Handeln. Expert*innen für Corporate Responsibility sorgen in den Landesgesellschaften für die Umsetzung der Strategie.

ESG-Expert*innen treiben Nachhaltigkeit bei EOS international voran

4 Min.
Engagement mit Strategie: Nachhaltigkeit wird für Finanzunternehmen zum Erfolgsfaktor. Wie ESG-Expert*innen bei EOS umweltbewusstes und soziales Handeln international vorantreiben.
Mehr erfahren
Marwin Ramcke, CEO, steht mit blauem Anzug und der rechten Hand in der Hosentasche in einem hellen Raum.

Interview: EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24

7 Min.
Das EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24: Wie sich das Geschäft in den Regionen entwickelt hat, warum Nachhaltigkeit ein wichtiger Schwerpunkt bleibt und EOS bestens für die Zukunft gerüstet ist.
Mehr erfahren
Marwin Ramcke, CEO, steht mit blauem Anzug und der rechten Hand in der Hosentasche in einem hellen Raum.

Interview: EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24

7 Min.
Das EOS Board über das Geschäftsjahr 2023/24: Wie sich das Geschäft in den Regionen entwickelt hat, warum Nachhaltigkeit ein wichtiger Schwerpunkt bleibt und EOS bestens für die Zukunft gerüstet ist.
Mehr erfahren
Vertreter der IFC besuchten EOS in Hamburg, um die Zusammenarbeit auf dem polnischen Markt zu feiern und das Engagement für nachhaltige Investitionen zu bekräftigen.

ESG-Kriterien: EOS und IFC setzen auf nachhaltigen Portfolio-Kauf.

3 Min.
In Polen und Südosteuropa wenden die IFC (International Finance Corporation) und EOS beim Ankauf von NPL-Portfolios ESG-Kriterien an, die soziale und Umweltaspekte berücksichtigen.
Mehr erfahren

Haben Sie Fragen zu unserer CR-Strategie? 
Das CR- und ESG-Team von EOS Corporate Strategy, Growth & Transformation beantwortet diese gerne.

Head shot of Christian Emus

Christian Emus


EOS Holding GmbH

Steindamm 71

20099 Hamburg

Germany


[email protected]

Portrait photo of Jule Terörde, smiling, long blonde hair, dark blue business attire, Consultant ESG Strategy & Corporate Development at EOS

Jule Terörde


EOS Holding GmbH

Steindamm 71

20099 Hamburg

Germany


[email protected]

Portrait photo of Frederike Naeve, smiling, long blonde hair, dark blue business attire, Consultant ESG Strategy & Corporate Development at EOS

Frederike Naeve


EOS Holding GmbH

Steindamm 71

20099 Hamburg

Germany


[email protected]