Forderung begleichen
Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS setzt sich für verbindliche, verantwortungsvolle Richtlinien ein. Nicht nur bei der Preisgestaltung von Portfoliokäufen, sondern auch bei unseren weiteren Investitionen beachten wir strenge Kriterien.

Wie EOS sensible Daten schützt

Daten sind die Geschäftsgrundlage der EOS Gruppe. Deshalb beschäftigen wir gruppenweit rund 120 Mitarbeitende, die kontinuierlich den Datenschutz und die Informationssicherheit verbessern. Die Daten unserer säumigen Zahler*innen und Kunden sind sensibel, und ihr Schutz hat für uns höchste Priorität. Wir sind uns dieser digitalen Verantwortung bewusst und entwickeln unsere Datenschutzstandards und Cybersicherheit kontinuierlich weiter. Die Unternehmen der EOS Gruppe halten sich strikt an alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Die eigene Branche mitgestalten

Die EOS Gruppe engagiert sich in 23 europäischen Inkassoverbänden und verschiedenen Initiativen, um strenge und verbindliche Standards und Verantwortungsrichtlinien in der Inkassobranche mitzugestalten.

Um Unregelmäßigkeiten zu beseitigen, betreibt die EOS Gruppe außerdem eine Plattform, die Whistleblowern einen geschützten Raum bietet und in den Mechanismus der Otto Group eingebunden ist. Dort können Mitarbeitende, Lieferanten, Dienstleister und Kunden Compliance-Verstöße bei EOS und in der Otto Group melden.

EOS im UN Global Compact: Alisha Kumar und Sibylle Weingart besprechen sich zur CR-Strategie von EOS.

Verbandsarbeit für hohe Standards

Durch die Mitgliedschaft in zahlreichen nationalen und internationalen Verbänden setzt sich EOS aktiv dafür ein, ethische Standards in der Branche mitzugestalten und umzusetzen.

Vertreter*innen von IFC und EOS besiegeln am 20.9.2022 bei einem Festakt ihre Zusammenarbeit beim Aufkauf notleidender Kredite und Immobilien in Osteuropa. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

Verantwortungsvolles Portfoliowachstum durch vertrauensvolle Partnerschaften

Das Geschäft mit notleidenden Krediten erfordert ein hohes Maß an Verantwortung. Als Teil eines Familienunternehmens, der Otto Group, achten wir auch auf eine Preisgestaltung, die den Interessen und ethischen Standards aller Beteiligten langfristig gerecht wird. Ein Beleg für diesen Ansatz und eine zentrale Säule für die Stabilisierung des Finanzsystems durch EOS ist unsere seit 2022 erfolgreiche Zusammenarbeit mit der International Finance Corporation (IFC), einem Mitglied der Weltbankgruppe. Das Gemeinschaftsunternehmen zielt darauf ab, notleidende Kredite in Kroatien, Serbien, Rumänien, Bosnien und Herzegowina, Polen und Bulgarien verantwortungsvoll zu erwerben. Das hilft sowohl Verbraucherinnen und Verbrauchern als auch Finanzinstituten, ihre Kreditwürdigkeit wiederherzustellen, und stärkt den Bankensektor des jeweiligen Landes – im Einklang mit den Umwelt- und Sozialstandards der IFC.

Auch bei der Auswahl von Partnern und Kunden wendet EOS strenge Kriterien an. Dazu gehört nicht nur die regelmäßige Überprüfung von Partnern und Unternehmen hinsichtlich ihres Umgangs mit Themen wie Menschenrechten, Geldwäsche und Korruption, sondern auch eine Branchen-Blacklist. Unser Code of Conduct für Dienstleister, der die SDGs der Vereinten Nationen und Klauseln aus dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz enthält, sorgt für einen fairen Umgang mit und unter Lieferanten.

Unser Code of Conduct: Klare Regeln für ein faires Miteinander

Mit unserem Code of Conduct schaffen wir verbindliche Verpflichtungen für unser tägliches Handeln. Die darin festgelegten Grundsätze sind ein verlässlicher Orientierungspunkt für unsere Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden sowie Partner und sind auf den Websites der EOS-Unternehmen für alle zugänglich. Wir entwickeln den Code of Conduct kontinuierlich weiter. Das Besondere daran: Er bildet die Realität der Zielgruppe, für die er entwickelt wurde, sehr genau ab. Ergänzend dazu bieten wir unseren Mitarbeitenden Lernmodule zu diesem Thema an.

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