Rückstandsaufholung zum Erhalt Ihrer Kundenbeziehung

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Ihr mobiler Außendienst für erfolgreiches Kreditmanagement

Wenn Kreditraten ausbleiben oder finanzielle Schwierigkeiten entstehen, reichen standardisierte Maßnahmen oft nicht aus:

Wir sind vor Ort, um sensible Kreditfälle zu betreuen. Unsere Expert*innen moderieren persönliche Gespräche, bewerten Sicherheiten wie Kfz und Immobilien und entwickeln gemeinsam mit allen Beteiligten tragfähige Lösungen zur Refinanzierung. So stabilisieren wir Kreditportfolios und schützen die Reputation unserer Partnerbanken. Jedes Jahr helfen wir, Kreditvolumen im dreistelligen Millionenbereich zu sichern und zu reaktivieren.

Unsere Leistungen im Überblick:

Persönlicher Außendienstkontakt zu Ihren Kund*innen bei rückständigen Raten oder Zahlungsschwierigkeiten
Moderation von Gesprächen zur Auslotung der Zahlungsbereitschaft und Entwicklung individueller Lösungen
Vor-Ort-Bewertung der wirtschaftlichen Situation durch Haushaltsrechnung und Einschätzung der finanziellen Spielräume
Unterstützung bei der Einziehung rückständiger Raten und Abschluss tragfähiger Refinanzierungsvereinbarungen in enger Zusammenarbeit mit Ihrer Bank

Unser USP – Ihr Vorteil

Durch unseren mobilen Außendienst können Banken Einzelwertberichtigungen (EWB) und damit verbundene Risikorücklagen deutlich reduzieren. Die Vermeidung eines EWB-Sprungs kompensiert die anfallenden Außendienstkosten und bringt weitere Vorteile:

Höhere Zahlungsbereitschaft:

Der persönliche Kontakt vor Ort erhöht die Zahlungsbereitschaft der Kund*innen signifikant gegenüber dem telefonischen Inkasso. Individuelle Lösungen werden besser akzeptiert und umgesetzt.

Weniger Kreditkündigungen:

Persönliche Gespräche und individuelle Lösungen verhindern die Eskalation von Kreditfällen und reduzieren die Anzahl der Vertragskündigungen.

Nachhaltige Stabilisierung des Kreditportfolios:

Durch die Kombination aus persönlicher Betreuung und professioneller Analyse werden Kreditportfolios langfristig stabilisiert.

Schnellere Liquidität:

Die Einziehung rückständiger Raten erfolgt schneller, sodass offene Beträge zeitnah wieder der Bank zufließen.

Reduziertes Risiko:

Frühzeitige Intervention vor Ort senkt Zahlungsausfälle spürbar – mit doppeltem Effekt: weniger Risikovorsorge verbessert direkt die Gewinn- und Verlustrechnung, geringere Eigenkapitalunterlegung entlastet die Kapitalquote.

Realistische Bewertung von Sicherheiten:

Die dokumentierte Vor-Ort-Einschätzung von Kfz und Immobilien schafft bereits im Kundengespräch eine nachvollziehbare, marktnahe Werteinschätzung als Entscheidungsgrundlage – gleichermaßen transparent für Sie und Ihre Kund*innen. Ist eine förmliche Sicherstellung und Verwertung erforderlich, übernimmt dies unser spezialisiertes Car Management.