Two employees looking at computer screen

Wir helfen Ihnen, Ihr Geld zu erhalten und dabei Ihre Kunden zu behalten.

Unsere Win-win-Lösung.

Wir verstehen Ihr Business und Ihre säumigen Kunden. Deshalb finden wir maßgeschneiderte Lösungen. Für beide Seiten. Wir kombinieren die Erfahrung unserer Inkassospezialisten mit modernster Technologie und künstlicher Intelligenz. Apropos KI: In Deutschland investieren wir derzeit 90 Millionen Euro in eine selbstlernende Inkasso-Software. Das cleverste an unserer Technologie: Sie hilft unseren Mitarbeitern dabei, Ihre Kunden noch besser zu unterstützen. Denn letzten Endes geht es uns immer um die Menschen. Ganz egal, welche Services Sie für Ihr Business benötigen, auf uns können Sie zählen. Wir sparen Ihnen Zeit und Geld.

Wie können wir Ihnen helfen?

Forderungsmanagement.

  • Happy End dank End-to-End

    Forderungsausfälle sind teuer. Immer. Sowohl im Hinblick auf den Cashflow, als auch auf die Ressourcen. Wir haben einen speziellen End-to-End-Prozess entwickelt. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf schnelleren Zahlungen: Unsere Rückzahlungspläne gestalten wir so, dass sie realistisch für Sie und Ihren Kunden sind. Unsere Technologie ist immer auf dem neuesten Stand, inklusive automatischer Erinnerungssysteme.

    Aber neben all der Technik setzen wir vor allem auf den persönlichen Kontakt: Über die EOS Portale sind wir rund um die Uhr erreichbar. Fragen werden persönlich und ergebnisorientiert sowohl per Live-Chat oder Telefongespräch beantwortet. Dafür stehen unsere erfahrenen Inkasso-Experten zur Verfügung. Unsere Erinnerungen und Mahnungen, die per Post verschickt werden, sind individuell auf jeden Kunden zugeschnitten. Genau wie unsere persönlichen Besuche vor Ort, die wir natürlich nur dann durchführen, wenn es wirklich nötig ist.

    Modernste Technologie und der persönliche Kontakt reichen nicht immer aus, um all Ihre offenstehenden Forderungen realisieren zu können. Doch auch hierfür haben wir eine Lösung: Sollte einer Ihrer Kunden in Schieflage geraten und Insolvenz anmelden müssen, kümmern sich unsere Experten um die Abwicklung. Darüber hinaus überwachen wir auch titulierte Forderungen – und das bis zu 30 Jahre.

    Unsere Mandanten kommen aus allen Branchen. Sowohl mittelständische Unternehmen als auch Konzerne setzen Ressourcen frei, indem sie uns ihr Inkasso anvertrauen.

  • Bekommen Sie Ihr Geld – überlassen Sie uns das Risiko.

    Wir kaufen Ihre Forderungen. Dabei verkaufen Sie überfällige, zahlungsgestörte Forderungen und Kredite mit allen Rechten und Pflichten an EOS. Sie erhalten im Gegenzug sofortige Liquidität – und das alles zu einem fairen Preis.

    Doch damit nicht genug: Bei unserem Vorgehen setzen wir stets auf Kooperation: Dabei suchen wir im persönlichen Gespräch nach individuellen Lösungen und vertreten Ihre Interessen gegenüber allen Beteiligten, auch indem wir mit Ihren Kunden faire und für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen treffen. Auf die Art schützen wir auch nach dem Forderungsverkauf Ihren guten Ruf.

  • Persönlicher Kontakt für Win-win-Lösungen.

    Trotz der Vorteile, die moderne Kommunikationsmittel mit sich bringen, ist für eine Win-win-Lösung manchmal ein persönliches Gespräch erforderlich. Deshalb umfasst eine Vielzahl unserer Inkassodienstleistungen auch persönliche Besuche bei Ihren Kunden. Mit viel Einfühlungsvermögen und professionellem Verhandlungsgeschick können wir den Fall so direkt vor Ort vorantreiben. So erhalten auch Sie ein besseres Verständnis für die finanzielle Situation Ihres Kunden und wir können ihn zur Zahlung motivieren. Aus Erfahrung wissen wir, dass diese Methode weitaus erfolgreicher ist als viele Alternativen.

    Sie funktioniert bei Zahlungsverzug, abgeschriebenen Forderungen und mehr. EOS unterstützt Sie beim Beitreiben Ihrer Forderungen, um die Vertragsbeziehung zu Ihren Kunden zu erhalten. Dabei setzen wir auf Kooperation statt Konfrontation.

    Weitere Informationen

  • Wir arbeiten grenzenlos.

    Unterschiedliche Sprachen, Rechtsordnungen und Regeln, das sind die Herausforderungen des Auslandsinkassos. Nicht für uns. EOS arbeitet ohne Grenzen über die Grenzen der Länder hinaus.

    Dazu bieten wir Ihnen zwei Lösungen an: unsere Cross-Border-Lösung oder unsere Shared-Service-Lösung.

    Cross-Border-Lösung

    • Wir stellen Ihnen einen EOS Vertreter in Ihrem Land zur Seite
    • Höchste Sicherheit, rechtliche und ethische Standards
    • Geringes Risiko – kein Erfolg, kein Honorar
    • Ihr EOS Vertreter versteht Ihre Sprache und Ihre Bedürfnisse
    • EOS zeichnet sich durch Integrität, Fingerspitzengefühl und Professionalität aus – Eigenschaften, die überall auf der Welt geschätzt werden
    • Partner in über 180 Ländern

    Shared-Service-Lösung

    • Holen Sie sich Ihr Geld – zügiges Verfahren dank automatisierter Eskalationsschritte
    • Direkte, transparente und zeitnahe Kommunikation
    • Konzernweite Harmonisierung der Prozesse
    • Verbindliche SLA
    • Das erste Schreiben mit Legitimation wird innerhalb von 24 Stunden verschickt
    • Der erste Anruf erfolgt innerhalb von 10 Tagen
    • Wir übernehmen das Inkasso und nutzen dabei unsere lokalen Kompetenzen

    Unsere IT-Plattform EOS Global Collection ermöglicht die Optimierung globaler Arbeitsabläufe, indem sie die automatisierte Übertragung von Fällen zwischen Partnern auf der ganzen Welt regelt. Die Plattform gewährleistet eine direkte, transparente und zeitnahe Kommunikation in 180 Ländern weltweit.

    Referenzen

  • Unsere SAP® Expertise ist Ihr Gewinn.

    SAP® eignet sich hervorragend für das Verwalten von Rechnungen. Sobald jedoch die letzte Zahlungserinnerung an Ihren säumigen Zahler geschrieben ist, gerät SAP® an seine Grenzen. Reklamationen sowie Mahn- und Forderungsmanagementprozesse müssen außerhalb des zentralen SAP® Systems durchgeführt werden. Das hat höhere Kosten und weniger Transparenz zur Folge. Die Lösung: unsere maßgeschneiderten SAP® Add-Ons. 

    Das Inkasso-Link® Modul Outsourcing empfiehlt Fälle, die besser im Outsourcing aufgehoben sind und übermittelt sie bei Ihrer Zustimmung direkt an uns. Unser Modul TFS (Telefonischer Forderungsservice) integriert Ihre Anrufe bei den Debitoren mit in Ihren SAP® Vorgang. Mit unserem Reklamationsmodul können Sie Reklamationen nahtlos in SAP® erfassen und bearbeiten. Ganz egal, für welche Option Sie sich entscheiden, Ihre Prozesse werden effizienter und transparenter. Darüber hinaus behalten Sie dank detaillierter Aufzeichnungen den Überblick.

    Weitere Informationen zu unseren SAP® Technologien finden Sie in unserem Factsheet SAP Inkasso-Link®.

    Und das Beste: Zugeschnitten auf Ihren firmeninternen Bedarf, geben wir unser Know-how an Sie und Ihre Mitarbeiter weiter. Wir analysieren Ihre Prozesse und beraten Sie bei der Prozessoptimierung und Systemanpassung. Klingt gut? Melden Sie sich bei uns.

Weitere Dienstleistungen.

  • Wir übernehmen für Sie.

    Das Verwalten Ihrer Debitoren nimmt viel Zeit in Anspruch. Mit unserem Debitorenmanagement-Service können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Wir gestalten Ihre Prozesse effizient und wirtschaftlich, indem wir von der Rechnungsstellung bis hin zum Mahnwesen die Aufgaben für Sie übernehmen. Die Kommunikation erfolgt dabei ausschließlich in Ihrem Namen. Klingt gut? Dann treten Sie mit uns in Kontakt oder informieren Sie sich in unserem Factsheet.

  • Effektives Kreditmanagement mit dem Deutschen Debitoren Monitor

    Der Deutsche Debitoren Monitor, kurz DDMonitor, nutzt die umfassendsten Datenquellen Deutschlands, um potentielle Solvenzprobleme in Ihrem B2B Kundenportfolio aufzuzeigen.

    Es handelt sich dabei um ein vollautomatisiertes Frühwarnsystem, das bei Problemen wichtige Informationen liefert. Neben den offiziellen Registerinformationen erkennt DDMonitor auch Änderungen im Zahlungsverhalten von B2B-Kunden. Aktuelle Zahlungserfahrungen über Neu- und Bestandskunden unterstützen Sie bei Ihren Kreditentscheidungen, um langfristig Zahlungsausfälle zu minimieren.

    Darüber hinaus erhalten Sie mit dem DDMonitor einen Bonitätsindex, der Sie über Debitoren mit finanziellen Risiken informiert. Die laufende Aktualisierung des Datenpools hält Sie immer auf dem neuesten Stand. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Weiterführende Informationen erhalten Sie auf unserer speziellen Produktwebsite oder im Factsheet.

  • Sie kümmern sich um Ihre Patienten. Wir kümmern uns darum, dass sie zahlen.

    Rechnungen zu stellen und auf deren Bezahlung zu hoffen, kann lästig sein. Unsere Lösung lautet Factoring.

    Wir übernehmen die Rechnungsstellung für Ärzte und stellen sicher, dass sie auch bezahlt werden. Patienten bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung. Denn mehr Liquidität, weniger Verwaltungsaufwand und eine höhere Rendite gibt Ärzten genau das, was sie brauchen: mehr Zeit und einen freien Kopf für ihre Patienten.

    Sie haben die Möglichkeit, Zahlungen innerhalb von ein bis 90 Tagen nach Rechnungsstellung zu einem festen Zeitpunkt zu erhalten. Ganz unabhängig davon, wann der Patient zahlt. Für größtmögliche Sicherheit gibt es die Option, dass wir die Zahlung garantieren. Auch dann, wenn der Patient in Zahlungsverzug gerät.

  • Bei Anruf Klärung.

    Unser Telefonischer Forderungsservice erinnert Ihren Debitor daran, seine noch offenstehende Rechnung zu begleichen. Im persönlichen Gespräch versuchen wir dabei die Hintergründe für die Nichtzahlung herauszufinden.

    Einfühlsam, aber bestimmt, finden unsere Telefonexperten mit Ihrem Kunden eine Lösung, die allen Beteiligten einen Mehrwert bietet. Um die wertvolle Kundenbeziehung nicht zu schädigen, erledigen wir die Anrufe in Ihrem Namen.

    Sie möchten mehr darüber erfahren? Hier finden Sie unser Factsheet. Oder melden Sie sich bei uns.

  • Strategieplan zum höchsten ROI.

    Vielleicht spielen Sie mit dem Gedanken, eine Immobilie als Kapitalanlage zu erwerben oder Sie akzeptieren eine Immobilie als Sicherheit für einen Kredit? Vielleicht möchten Sie auch eine Immobilie verkaufen, um Liquidität freizusetzen? In allen Fällen erfordert die Maximierung der Rendite und die Verringerung der Risiken eine genaue Bewertung und die optimale Strategie.

    Unsere interdisziplinären Teams aus Architekten, Statikern, Immobilienfachleuten und weiteren Experten erstellen vor Ort einen Bewertungsbericht. Egal, wie gut Sie sich auskennen, Sie erhalten von uns wichtige Einblicke in verschiedene Marktszenarien sowie eine Prognose des besten Verkaufspreises und der Zeit, die Sie benötigen, um die Rendite zu maximieren.

    Der Bericht enthält Bilder der Immobilie sowie Marktberichte und Informationen über vergleichbare Objekte, die ein klares Bild über den Zustand und den Wert vermitteln. Der Bericht berücksichtigt alle steuerlichen, rechtlichen und strukturellen Einschränkungen bei der Nutzung der Immobilie, die ihren Wert beeinflussen können.