Eine junge Frau sitzt lachend vor einem Laptop und trägt Kopfhörer.

Innovatives Forderungsmanagement für Medien- und Verlagshäuser

Digitale Technologien haben in den letzten Jahren das Entertainment und die Wege der Informationsbeschaffung revolutioniert. E-Paper, E-Books, Streaming oder der Download von Musik, Spielfilmen und Serien als Online-Angebote sind Services, die aus dem täglichen Leben Ihrer Kund*innen nicht mehr wegzudenken sind. Alles 24/7 verfügbar und stets auf dem Smartphone oder favorisierten Endgerät dabei.

Mit den stetig wachsenden Nutzerzahlen vermehrt sich auch das Ausfallrisiko von Zahlungen. Schonen Sie Ihre internen Kapazitäten und holen Sie sich EOS als modernen Inkassopartner an Bord, um Zahlungsstörungen effektiv entgegenzuwirken.

Unsere Stärken sind Ihr Vorteil.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und vertrauen Sie auf unsere langjährige Expertise im Bereich Medien und Verlage
Forderungsmanagement nach Wunsch: Treuhandinkasso und Forderungsverkauf
Maßgeschneiderte und zielgerichtete Kommunikation – von Kontaktkanal und -zeitpunkt bis zum richtigen Ton
Erreichbarkeit rund um die Uhr – mit den Portallösungen von EOS
Analytische Verfahren und selbstlernende Systeme – unser Erfolgsrezept für die Zukunft

Ihr Spezialist bei offenen Forderungen.

Unsere langjährige Erfahrung macht uns zu Profis – auch wenn es um Kleinstforderungen geht. Profitieren Sie von unserer Expertise und beauftragen Sie EOS mit Ihrem Forderungsmanagement. Alles mit einem gemeinsamen Ziel: Verbesserung Ihrer Liquidität dank schnellerer Bezahlung und dem Schutz Ihrer Kundenbeziehung.

Ein Team in einem modernen Collaborationsbereich eines Büros nimmt an einer Präsentation teil, bei der ein EOS Mitarbeiter vor einem digitalen Whiteboard zu branchenspezifischen Lösungen im Forderungsmanagement spricht.

Forderungsverkauf an EOS.

Zahlreiche Verlage und Medienunternehmen verkaufen Forderungen an EOS. Profitieren auch Sie von den klaren Vorteilen:

Entlastung der internen Forderungsabteilung
Schneller Mittelrückfluss
Positive Auswirkung auf die Bilanz
Finanzielles Risiko geht auf den Inkassospezialisten über

Die Kalkulation des Kaufpreises ist für Sie kostenlos.

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Treuhandinkasso.

Beim Treuhandinkasso setzt EOS den optimalen Mix an Kommunikationsmethoden ein und steuert die Maßnahmen digital und individuell. Dazu zählen:

die schriftliche Mahnung per Brief,
professionelle Mahntelefonie in den fünf hauseigenen, bundesweiten Callcentern,
der Einsatz von digitalen Kommunikationsmitteln sowie
Vor-Ort-Besuche bei Ihren Kund*innen.

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Illustration of different communication channels such as mail or telephone.

Zielgerichtete Kommunikation mit Ihren Kund*innen.

In puncto Kommunikation ist der Erhalt oder die Wiederherstellung einer ungestörten Kundenbeziehung unser stetiger Anspruch. Dafür setzt EOS zunehmend auf künstliche Intelligenz: Die Auswahl der effektivsten Kommunikationsmaßnahme erfolgt zielgerichtet über alle Kanäle – von klassischen Methoden, wie Brief und Telefon über die digitale Kommunikation per SMS, E-Mail oder Live-Chat bis hin zum Vor-Ort-Besuch. Wir finden faire Lösungen, die für alle passen – für Sie, Ihre Kund*innen und EOS.

EOS Portale.
Digitale Touchpoints für Sie und Ihre Kund*innen.

EOS Serviceportal für Ihre Kund*innen

So einfach kann es gehen: Das EOS Serviceportal bietet Ihren Kund*innen digitale und komfortable Bezahlmöglichkeiten, 24/7 Kontaktaufnahme und einen Live Chat mit EOS. Hier entscheiden Ihre Kund*innen selbst, ob sie einen Teilbetrag oder die Gesamtsumme begleichen wollen und behalten stets den Überblick.

EOS Space – unser Mandantenportal

Willkommen im EOS Space, Ihrem Portal für die digitale und effiziente Zusammenarbeit mit EOS. Nutzen Sie die klare Forderungsübersicht, den zentralen Austausch von Dokumenten und die schnelle Kommunikation mit Ihren EOS Ansprechpartner*innen. Die benutzerfreundlichen Self-Service-Funktionen sind 24/7 erreichbar, sicher und datenschutzkonform.

Illustration of a human head filled with knowledge by smaller people in the form of a DNA strand and symetric shapes.

Mit innovativer Technik zum größten Erfolg.

Mit einer Kombination aus modernen analytischen Verfahren, einer automatisierten Prozesssteuerung und der langjährigen Erfahrung der EOS Inkassospezialist*innen können schon heute große Forderungspakete mit höchster Qualität bearbeitet werden. Um dieses System stetig zu verbessern, setzt EOS weiterhin auf technologische Unterstützung und entwickelt ein selbstlernendes Inkassosystem. Mit modernsten Machine-Learning-Verfahren werden Prognosen über das künftige Verhalten säumiger Kund*innen entwickelt und beste nächste Handlungsoptionen berechnet, um den optimalen Einsatz von Kommunikationswegen und -maßnahmen sicherzustellen. Das bringt nicht nur Vorteile für Sie und EOS, sondern auch für Ihre Kund*innen: Gebühren können reduziert und Forderungen schneller beglichen werden.

Neugierig geworden?

Unsere Branchenspezialisten stehen Ihnen gerne bei Fragen zu digitalem Inkasso zur Verfügung. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung und dem breiten Portfolio von EOS.