Was bietet das EOS Serviceportal?

  • Zahlungen in Echtzeit und über zehn Bezahlwege
  • Live-Chat mit unseren Inkassoexpert*innen
  • Forderungsübersicht für mehr Transparenz
  • Adressänderungen mit einem Klick
  • Ratenzahlungen im Chat vereinbaren
  • Kontaktaufnahme auch per Formular oder Telefon
  • Hilfebereich für Verbraucherfragen rund ums Inkasso
  • Download verschiedener Dokumente

 

Unser zentraler digitaler Touchpoint – 24/7 für Ihre Kund*innen verfügbar.

Moderne Zahlarten.

Von klassischen Zahlarten wie Lastschrift und Kreditkarte bis hin zu Apple Pay oder PayPal – säumige Kund*innen haben die Wahl. Und es kommen noch mehr! EOS orientiert sich an aktuellen Markttrends und baut die Zahlungswege kontinuierlich aus.

Benutzerfreundliche Bedienung.

Das Serviceportal ist rund um die Uhr verfügbar und funktioniert auf allen Endgeräten. Für die Nutzung ist keine Registrierung notwendig und es muss auch keine App installiert werden. Die moderne Benutzeroberfläche ermöglicht eine intuitive Bedienung – schnell und einfach.

Digitale Kommunikation

Via Live-Chat nehmen säumige Zahler*innen direkt Kontakt zu unseren EOS Mitarbeiter*innen auf. Ob Fragen zu konkreten Forderungen, Adressänderungen oder Ratenzahlungsvereinbarungen – alle Anliegen können über das Serviceportal geklärt werden.

Datensicherheit

  • "Security by design" (datenminimiert & keine Speicherung persönlicher Daten)
  • Möglichkeit anonymer Bezahlvorgänge
  • DS-GVO-konform
  • Anti-DDOS-Schild & Web-Anwendungs-Firewall
  • Brute-Force-Prävention zum Blockieren von Bots oder automatisierter Zugriffe
  • SSL-Zertifikate mit A+ Bewertung

Noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!

Gern zeigen wir Ihnen die Funktionen vom EOS Serviceportal in einer Live-Demo.

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