Effizientes Forderungs­management für Telekommunikations­anbieter

Seit über 30 Jahren kauft EOS Portfolien zahlungsgestörter Forderungen an. Profitieren Sie von sofortiger Liquidität und konzentrieren Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft.

Der respektvolle Umgang mit Ihren Kund*innen ist EOS besonders wichtig. Freundlich, aber konsequent erzielen die qualifizierten EOS Mitarbeiter*innen faire und kooperative Lösungen für einen erfolgreichen Zahlungseingang und den Erhalt der Kundenbeziehung.

Mit der EOS Garantiequote kombinieren Sie die Vorteile des treuhänderischen Inkassos mit dem garantierten Geldrückfluss aus dem Forderungsverkauf. Lassen Sie sich gleich beraten.

Für EOS steht die effektive Kommunikation im Vordergrund. Mit dem Ziel, Ihre Kund*innen in ein ungestörtes Vertragsverhältnis zurückzuführen, ist eine individuelle Kundenansprache erforderlich. Die Auswahl der effektivsten Kommunikationsmaßnahme erfolgt zielgerichtet über alle Kanäle: von klassischen Methoden wie Brief und Telefon über die digitale Kommunikation per SMS, E-Mail und Live-Chat bis hin zum Außendienstbesuch. Über das zentrale EOS Serviceportal ist EOS für säumige Kund*innen 24/7 erreichbar. Per Live-Chat können die Kund*innen mit EOS in Kontakt treten oder innerhalb von 90 Sekunden mittels diverser Online-Zahlarten offene Forderungen begleichen. Darüber hinaus investiert EOS stetig in die Entwicklung neuer Kommunikationskanäle, beispielsweise die Einbindung von Sprachdiensten.

Mit einer Kombination aus modernen analytischen Verfahren, einer automatisierten Prozesssteuerung und der langjährigen Erfahrung der EOS Inkassospezialist*innen können schon heute große Forderungspakete mit höchster Qualität bearbeitet werden. Um dieses System stetig zu verbessern, setzt EOS weiterhin auf technologische Unterstützung und entwickelt ein selbstlernendes Inkassosystem. Mit modernsten Machine-Learning-Verfahren werden Prognosen über das künftige Verhalten von Kund*innen entwickelt und beste folgende Handlungsoptionen berechnet, um den optimalen Einsatz von Kommunikationswegen und -maßnahmen zu gewährleisten.

Das bringt nicht nur Vorteile für Sie und EOS, sondern auch für Ihre Kund*innen: Gebühren können reduziert und Forderungen schneller beglichen werden – für eine transparente und faire Entschuldung.