Financial sustainability

Daten sind die Geschäftsgrundlage der EOS Gruppe. Deshalb beschäftigen wir konzernweit rund 90 Mitarbeiter, die den Datenschutz und die Informationssicherheit stetig verbessern. Mit Hilfe von Monitoring-Tools konnten wir allein im Jahr 2022/23 rund 600 Angriffsversuche identifizieren und stoppen. Im Rahmen unseres neuen Programms „Iron EOS“ bauen wir derzeit ein Schutzsystem auf, mit dem wir nicht nur schnell, sondern auch konzernweit koordiniert reagieren können.

Die EOS Gruppe engagiert sich in 23 europäischen Inkassoverbänden und in verschiedenen Initiativen, um zur Schaffung strenger und verbindlicher Standards und Verantwortungsrichtlinien im Inkassosektor beizutragen. 

Zur Bekämpfung von Unregelmäßigkeiten betreibt die EOS Gruppe außerdem eine Plattform, die Hinweisgebern einen geschützten Raum bietet und in den Mechanismus der Otto Group integriert ist. Dort können Mitarbeiter, Lieferanten, Dienstleister und Kunden Compliance-Verstöße melden, die ggf. bei EOS und in der Otto Group vorkommen. Keiner der fünf im Jahr 2022/23 gemeldeten Fälle war wesentlich oder erforderte Gegenmaßnahmen.

Das Geschäft mit notleidenden Krediten erfordert ein hohes Maß an Verantwortung. Als Mitglied eines Familienunternehmens – der Otto Group – achten wir auch auf eine Preisgestaltung, die den Interessen und ethischen Standards aller Beteiligten langfristig gerecht wird. Beispiel: In Partnerschaft mit International Finance Corporation (IFC), einer Tochtergesellschaft der Weltbank, wird EOS innerhalb von drei Jahren mehr als 100 Millionen Euro in notleidende Kredite und Immobilien in Osteuropa investieren – unter Einhaltung der ESG-Standards (Environmental, Social & Governance). 

Bei der Auswahl von Partnern und Kunden wendet EOS ebenfalls strenge Kriterien an. Dazu gehört nicht nur die regelmäßige Überprüfung von Partnern und Unternehmen hinsichtlich ihres Umgangs mit Themen wie Menschenrechten, Geldwäsche und Korruption, sondern auch eine Blacklist für die Branche.

Unser Code of Conduct für Dienstleister, der die UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung und Klauseln aus dem Lieferkettengesetz umfasst, sorgt für einen fairen Umgang mit Lieferanten und die Einhaltung von menschenrechtlichen und umweltbezogenen Sorgfaltspflichten entlang der Lieferkette.