Geschäftsjahr 2025/26: EOS Gruppe steigert Investitionen in Forderungsportfolios in Osteuropa

Das Geschäft in der gesamten Region Osteuropa hat sich im vergangenen Berichtsjahr sehr positiv entwickelt – getragen von einer starken operativen Performance und umfangreichen Investitionen. Mit 372,8 Millionen Euro und 34,9 Prozent Anteil am Konzernumsatz konnten wir den Umsatz in Osteuropa leicht um 1 Prozent steigern. Dieser Erfolg ist aus meiner Sicht vor allem das Ergebnis einer sehr intensiven länderübergreifenden Zusammenarbeit zwischen unseren Mitarbeitenden. Auf diesen Team-Spirit können wir stolz sein.

Im Geschäftsjahr 2025/26 konnte der EOS Konzern an das hohe Umsatzniveau des Vorjahres anknüpfen. Der Konzernumsatz stieg insgesamt um 1,4 Prozent auf 1,1 Milliarden Euro.

Mit Überbrückungskrediten, sognannten „Bridge Loans“, ermöglichen wir Unternehmen, temporäre Finanzierungslücken zu schließen, damit diese ihren Geschäftsbetrieb aufrechterhalten oder strategische Investitionen sichern können, bis eine langfristige Finanzierung organisiert werden kann.

So stellte EOS in Bosnien und Herzegowina beispielsweise der Brauerei Sarajevska Pivara einen Kredit von 4,6 Millionen Euro zur Verfügung. Die Finanzierung half dabei, die Zeit zwischen einer Zahlung im Rahmen einer Umsatzsteuerregelung und der geplanten Emission von Unternehmensanleihen zu überbrücken. Nach vier Monaten konnte die Brauerei die Anleiheemission erfolgreich durchführen und den Überbrückungskredit zurückzahlen.

Mich freut es besonders, dass wir unsere Zusammenarbeit mit der IFC – ein Mitglied der Weltbankgruppe – um weitere drei Jahre verlängern konnten.

Das 2022 gestartete Joint Venture hat den verantwortungsvollen Ankauf von NPL-Portfolios zum Ziel, um die Liquidität von Unternehmen zu verbessern und die Verschuldung von Verbraucher*innen abzubauen.

Dabei werden ESG-Kriterien systematisch in den gesamten Investitionsprozess integriert. Grundlage hierfür ist ein eigens entwickeltes Environmental and Social Management System (ESMS), das als gemeinsamer Rahmen für die Bewertung von Portfolios dient und die durchgängige Prüfung sozialer und ökologischer Auswirkungen ermöglicht. Zielmärkte der Kooperation sind Bulgarien, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Polen, Rumänien und Serbien.

Ein Thema, das uns als Gruppe intensiv beschäftigt hat, war die Weiterentwicklung unserer operativen Plattform durch den Einsatz von Agentic AI. Ein effektives, technologiebasiertes Forderungsmanagement wird zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Geschwindigkeit, Präzision und Skalierbarkeit spielen dabei eine immer größere Rolle.

Konkret setzen wir in Rumänien, Slowenien, Kroatien und Serbien mit Sofi-K unsere eigene generative KI-Assistentin im Forderungsmanagement ein. Die Agentic AI läuft aktuell noch im Pilotbetrieb, unterstützt unsere Mitarbeitenden aber bereits heute direkt in der Fallbearbeitung. Funktionen wie E-Mail-Automatisierung, Anruf-Transkription und analytische Auswertungen sind bereits integriert, weitere Anwendungen wie etwas Voice AI befindet sich in Vorbereitung.

Der eigentliche Mehrwert entsteht nicht in der Konzeption neuer Lösungen, sondern in der operativen Wirkung im Tagesgeschäft. Wir setzen KI dort ein, wo sie repetitive Tätigkeiten automatisiert, Prozesse beschleunigt und Kapazitäten für komplexere Entscheidungen freisetzt. Zu sehen, wie es uns gemeinsam bei EOS gelingt, unsere Prozesse mit unternehmerischem Geist und innovativen Ideen weiterzuentwickeln und damit zu verbessern, motiviert mich jeden Tag aufs Neue, diese Transformation voranzutreiben.