Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht

Über unseren Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht

Im Juni 2024 feierte die EOS Gruppe ihr 50-jähriges Bestehen! 1974 sind wir als Unternehmen in Deutschland gestartet – heute zählen wir zu den Top-3-Experten für Forderungsmanagement in Europa. Was uns als EOS auszeichnet, erfahren Sie in diesem Report.

Auf der Startseite finden Sie unter anderem die Highlights des vergangenen Geschäftsjahres, das Interview mit der Geschäftsführung der EOS Gruppe und ein Video mit unseren Höhepunkten aus 50 Jahren EOS. Kennzahlen, Finanz-Insights und Geschäftsergebnisse haben wir auf der Unterseite „Unser Geschäftsjahr 2023/24“ für Sie zusammengestellt. Auf der Seite „Unsere Verantwortung 2023/24“ erfahren Sie, wie EOS seiner gesellschaftlichen, sozialen und ökologischen Verantwortung gerecht wird. Die Zahlen und Angaben unseres Berichts zu Umwelt-, Gesellschafts- und Governance-Aspekten wurden in Anlehnung an die Standards der Global Reporting Initiative (GRI) erstellt. Eine Übersicht über die im Bericht enthaltenen Standards finden Sie hier: GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Zurück zum Jubiläum: Quer über alle Unterseiten teilen Mitarbeitende Rückblicke und Erinnerungen an 50 erfolg- und ereignisreiche Jahre. Schauen Sie mal rein!

Unser Bericht 2023/24 auf einen Blick

50 Jahre EOS – Growing together since 1974

Wir blicken zurück auf ein halbes Jahrhundert, in dem wir uns und unser Geschäft kontinuierlich weiterentwickeln konnten. Diese Erfolgsgeschichte haben unsere vielen verschiedenen Mitarbeitenden gemeinsam geschrieben.

Unsere Mission: Changing finances for the better

Die EOS Gruppe ist ein führender technologiebasierter Investor in Forderungs- und Immobilienportfolios und Experte in der Bearbeitung offener Forderungen. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und Standorten in mehr als 20 Ländern bietet EOS weltweit smarte Services rund ums Forderungsmanagement. Wir lieben Fortschritt, denn digitale und automatisierte Prozesse machen uns besser und effizienter. Jeden Tag arbeiten wir leidenschaftlich und wertebasiert daran, die Finanzen von Kund*innen und Verbraucher*innen zum Besseren zu verändern. Lesen Sie hier mehr über unsere Werte. GRI 2-6

Expertise

Wir investieren in NPLs

Wir kaufen, bewerten und bearbeiten Forderungsportfolios. Der Abbau von Non-Performing Loans (NPLs) ist elementar für eine stabile Wirtschaft, ihr Verkauf an Spezialisten wie EOS fördert das Wachstum: Banken und Unternehmen können sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren und es wird Kapital frei für neue Kredite und Investitionen.

Illustration einer Frau, die am Laptop arbeitet; im Hintergrund ist ein Kreislauf mit Pfeilen angedeutet

Internationalität

Wir überwinden Grenzen

Die Stärke der EOS Gruppe liegt in der breiten Aufstellung in Europa, mit Gesellschaften in mehr als 20 Ländern. Mit internationalen Projekten und dem Teilen von Best Practices lernen wir kontinuierlich voneinander und profitieren von der Diversität unserer Gruppe. So schaffen wir Synergien und steigern unsere Innovationskraft.

Stilisierte Illustration einer Weltkugel im Anschnitt mit diversen roten Stecknadeln verteilt auf unterschiedliche Länder

Verantwortung

Wir arbeiten transparent und fair

Inkasso bedeutet für uns, Verantwortung zu übernehmen. Wir sind ethischem und nachhaltigem Handeln verpflichtet und haben dies in unserer Corporate-Responsibility-Strategie verankert. Verbraucher*innen helfen wir, ihre Forderungen zu begleichen. Dabei begegnen wir ihnen auf Augenhöhe und bieten eine individuelle Bearbeitung durch smartes Inkasso – denn Transparenz, Fairness und höchste Serviceansprüche gehören zu unseren Kernwerten.

Illustration von zwei Personen, die sich die Hand geben.

Neu aufgestellt: Unser Board of Directors

EOS Group Board of Directors (von links nach rechts: Sebastian Pollmer, Dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, Dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), in einem hellen Raum mit direktem Blick in die Kamera

Mehr als 6.000 Menschen arbeiten bei EOS, jede*r Einzelne trägt zu unserem Erfolg bei. Die Geschäftsführung repräsentiert unsere Werte nach außen und inspiriert nach innen. 2023/24 wurden mit Dr. Stephan Ohlmeyer und Sebastian Pollmer zwei neue Mitglieder ins Board berufen. Auch im angebrochenen Geschäftsjahr gibt es ein neues Gesicht: Dr. Eva Griewel übernimmt ab dem 1. August 2024 den Posten als CFO der EOS Gruppe.

Das EOS Board im Interview

Die große Analyse: Unsere fünf Geschäftsführer ordnen die Ergebnisse des Geschäftsjahres ein, beschreiben die Highlights für die EOS Gruppe und ihre Regionen – und blicken auch auf 2024/25. GRI 2-9

Zum Interview

Portrait von Marwin Ramcke, Vorsitzender der Geschäftsführung der EOS Gruppe in einem hellen Raum und trägt ein dunkles Sakko

New in the crew – unsere neuen Boardmitglieder

Kein Fortschritt ohne Veränderung. Deshalb freuen wir uns, gleich drei neue Mitglieder in unserer Führungscrew begrüßen zu dürfen. Willkommen an Bord! GRI 2-9

„Emotionale Intelligenz ist sehr wichtig, und diese lernt man besonders im Umgang mit seinen Kindern.“

Dr. Stephan Ohlmeyer

kam 2023 neu zu EOS und übernahm in der Geschäftsführung der Gruppe die Verantwortung für die Region Central Europe. Den in Hamburg aufgewachsenen promovierten Physiker zog es früh nach London, wo er die vergangenen 25 Jahre bei namhaften Finanzunternehmen wie Morgan Stanley und Goldman Sachs tätig war.

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„Ich war schon immer sehr neugierig auf andere Kulturen, andere Menschen und auch auf andere Perspektiven.“

Sebastian Pollmer

ist mit 40 Jahren das jüngste Mitglied der Geschäftsführung der EOS Gruppe und verantwortet fortan die Region Western Europe. Seit 2016 ist der gebürtige Hamburger Teil von EOS und hat die Gruppe bereits in verschiedenen Funktionen geprägt, so zum Beispiel beim Aufbau des Geschäfts mit besicherten Forderungen.

„Als Board-Mitglied sollte man sich immer bewusst sein, dass Taten mehr sagen als Worte. Führen durch Vorbild ist für mich deshalb ein Grundprinzip. Alles beginnt mit meinem eigenen Verhalten.“

Dr. Eva Griewel

tritt als erste Frau in der EOS Geschäftsführung die Nachfolge des langjährigen CFO Justus Hecking-Veltman an. Dabei sind ihr weder Position noch Unternehmen fremd: Die letzten Jahre bekleidete sie bereits die Position der CFO in der Buss Group. Zuvor arbeitete die promovierte Wirtschaftswissenschaftlerin über zehn Jahre in der EOS Gruppe, unter anderem als Senior Vice Präsidentin des Division Managements Western Europe.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

Seit 50 Jahren sind wir absolute Expert*innen für notleidende Forderungen.

Wir denken und handeln innovativ, verantwortungsvoll und über Grenzen hinweg. Langfristiger Erfolg und nachhaltige Rentabilität stehen für uns im Fokus. Das hat sich auch im vergangenen Jahr ausgezahlt. Hier sind unsere Highlights des Geschäftsjahres 2023/24. GRI 201-1

Der Umsatz steigerte sich um 2,1 Prozent auf 997,3 Millionen Euro.

Millionen Euro

Im Geschäftsjahr 2023/24 erzielte der EOS Konzern ein EBITDA von 412,9 Millionen Euro.

Millionen Euro

412,9

Das Investitionsvolumen in Forderungspakete lag im Geschäftsjahr 2023/24 bei 583,5 Millionen Euro.

Millionen Euro

583,5

Zu dem erfolgreichen Geschäftsjahr 2023/24 trugen 6.117 Mitarbeiter*innen bei.

Mitarbeiter*innen

6.117

5 Millionen Schuldenfälle konnte EOS im Geschäftsjahr 2023/24 erfolgreich abschließen und damit säumigen Verbraucher*innen helfen.

Millionen

Zwei Jahrzehnte erfolgreiche Zusammenarbeit

Seit über 20 Jahren übergibt der IT-Dienstleister Konica Minolta Forderungen an EOS in Deutschland und kann sich so ganz auf sein Basisgeschäft konzentrieren. Erfahren Sie im Video, wie EOS dabei geholfen hat, das Forderungsmanagement von Konica Minolta zu optimieren.

50 Jahre EOS: Wir teilen Erinnerungen

50 Jahre EOS. Das sind 50 Jahre Leidenschaft, Verantwortung und die Dinge zum Besseren verändern. In unserem Rückblicks-Format zeigen wir Menschen, die Teil der erfolgreichen Reise waren und sind. Sie erzählen, was EOS besonders macht.

„Im Risk Management Team bewerten wir unbesicherte Forderungsportfolios vor dem Ankauf. Zusammen bringen wir es auf 150 Jahre Erfahrung. Das ist unser Plus, denn: Die meisten Portfolios folgen einer individuellen Storyline, die es zu verstehen gilt.“

Claus Wieland, Leiter Risikomanagement, EOS Holding

Risikomanagement: Erfahrung, Neugier und Mathematik sind Trumpf

Wie hat eigentlich alles angefangen? Als das Risikomanagement 2003 startete, wurden noch ausschließlich Portfolios in Deutschland kalkuliert, sukzessive kamen dann ausländische Gesellschaften hinzu. Am Anfang hat jeder Analyst Portfolios in jedem Land bewertet. Heute arbeiten wir fokussierter auf bestimmte Länderzonen. Ebenso hat sich die enge Zusammenarbeit mit den Landesgesellschaften mit zunehmendem Know-how aller Beteiligten professionalisiert.

Wirtschaftlicher Erfolg in unserer Branche hängt von den richtigen Kaufentscheidungen und Bewertungen ab. Erfahrung, Neugier und der richtige Mix aus Mathematik, Number Crunching und Kommunikation sind hier der Schlüssel zum Erfolg.

„Eigentlich wollte ich nur einen Sommerjob, aber dann bin ich bei EOS geblieben. Das war vor mehr als 15 Jahren.“

Dilyana Taneva, Sales & Marketing Specialist, EOS Bulgarien

Der ganz besondere EOS Spirit

Vor mehr als 15 Jahren suchte ich einen Ferienjob für den Sommer, und ein Kommilitone empfahl mir EOS. Eigentlich wollte ich nur drei oder vier Monate arbeiten, bis zum Beginn des nächsten Semesters. Aber die Atmosphäre war toll, die Kolleg*innen supernett und die Arbeit ebenso interessant wie anspruchsvoll. Also bin ich geblieben und kombinierte bis zum Examen die Vorlesungen mit dem Job. Seither habe ich viele wertvolle Erfahrungen gesammelt – sowohl im operativen Geschäft als auch in Vertrieb und Marketing. Das eröffnet mir die Möglichkeit, Projekte aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

Dilyana Taneva Manager Corporate & International Collection, EOS Bulgarien, in einem hellen Oberteil vor dunklem Hintergrund

„Es ist toll, zu sehen, wie wir unsere Stärken und Erfahrungen über Länder und Kulturen hinweg nutzen, um Best Practices zu fördern und eine starke Markenidentität aufzubauen.“

Anthony Jenks, Geschäftsführer EOS Solutions, UK

Unsere Kultur: freundlich, international, professionell

2004 bin ich als Group Finance Manager bei der Logic Group eingestiegen, aus der später EOS Solutions UK wurde. Während meiner Zeit hier hat die Zusammenarbeit innerhalb der EOS Gruppe enorm zugenommen – und ich schätze es sehr, dass die Menschen, mit denen ich zusammenarbeite, wirklich freundlich, aufgeschlossen und professionell sind. Wir sind alle stolz darauf, Teil eines so zukunftsorientierten, internationalen und branchenführenden Unternehmens zu sein.

Unser Bericht 2023/24 auf einen Blick

Unser Geschäftsjahr 2023/24

Zum Jahresbericht

Unsere Verantwortung

Zum Nachhaltigkeitsbericht

Das EOS Board im Interview

Zum Interview

Drei Fragen an unsere neue CFO

Zum Video

Digitales Inkassosystem: Die Erfolgsgeschichte Kollecto+

Mehr zu Kollecto+

Faires Inkasso: Wie wir Lösungen für säumige Verbraucher*innen finden

Mehr zum verantwortungsvollen Inkasso von EOS

Unser Bericht als PDF zum Download

Laden Sie hier die Zusammenfassung des Berichts im PDF-Format herunter.

Unser Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht 2023/24 (8.8 MB)

PDF Report

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Berichtszeitraum: 1. März 2023 bis 29. Februar 2024
Stand: August 2024

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Über unseren Jahres- und Nachhaltigkeitsbericht

Unser Bericht 2023/24 auf einen Blick

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Unsere Verantwortung

Das EOS Board im Interview

Drei Fragen an unsere neue CFO

Digitales Inkassosystem: Die Erfolgsgeschichte Kollecto+

Faires Inkasso: Wie wir Lösungen für säumige Verbraucher*innen finden

50 Jahre EOS – Growing together since 1974

Unsere Mission: Changing finances for the better

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Neu aufgestellt: Unser Board of Directors

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New in the crew – unsere neuen Boardmitglieder

„Emotionale Intelligenz ist sehr wichtig, und diese lernt man besonders im Umgang mit seinen Kindern.“

„Ich war schon immer sehr neugierig auf andere Kulturen, andere Menschen und auch auf andere Perspektiven.“

„Als Board-Mitglied sollte man sich immer bewusst sein, dass Taten mehr sagen als Worte. Führen durch Vorbild ist für mich deshalb ein Grundprinzip. Alles beginnt mit meinem eigenen Verhalten.“

Seit 50 Jahren sind wir absolute Expert*innen für notleidende Forderungen.

Zwei Jahrzehnte erfolgreiche Zusammenarbeit

50 Jahre EOS: Wir teilen Erinnerungen

„Im Risk Management Team bewerten wir unbesicherte Forderungsportfolios vor dem Ankauf. Zusammen bringen wir es auf 150 Jahre Erfahrung. Das ist unser Plus, denn: Die meisten Portfolios folgen einer individuellen Storyline, die es zu verstehen gilt.“

„Eigentlich wollte ich nur einen Sommerjob, aber dann bin ich bei EOS geblieben. Das war vor mehr als 15 Jahren.“

„Es ist toll, zu sehen, wie wir unsere Stärken und Erfahrungen über Länder und Kulturen hinweg nutzen, um Best Practices zu fördern und eine starke Markenidentität aufzubauen.“

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