EOS Zahlungsgewohnheitsstudie 2019 EOS in Deutschland

EOS hat 3.400 Unternehmen zu ihrem Forderungsmanagement und der Zahlungsmoral ihrer Kunden befragt.

Seit 2007 gibt EOS jährlich eine Studie zur Zahlungsmoral in Europa in Auftrag. Schwerpunktthemen in diesem Jahr: Künstliche Intelligenz, Digitale Zahlungsmethoden, Termintreue europäischer Privat- und Geschäftskunden, Trends im Forderungsmanagement und Status Quo der Digitalisierung in Europas Unternehmen. In den nächsten Wochen können Sie auf dieser Seite Vertiefungsartikel zu allen Themen nachlesen. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Info-Radar.

Download der EOS Studie 2019

Laden Sie hier die gesamte Studie mit allen Ergebnissen und Länderstatistiken runter:

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Fakten zur Studie

Wo? In 17 Ländern: Dänemark, Deutschland, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Belgien, Schweiz, Rumänien, Tschechien, Kroatien, Ungarn, Bulgarien, Slowakei, Slowenien, Polen, Russland und Griechenland.
Wie? Im Zeitraum von Januar bis März 2019 wurden 3.400 Telefoninterviews (CATI) durch das Marktforschungsinstitut KANTAR geführt.
Wer? Es wurden Entscheider im Forderungsmanagement interviewt, deren Unternehmen folgende Merkmale aufwiesen:
- ø 28 Mio. Euro Umsatz
- ø 183 Mitarbeitende

Künstliche Intelligenz

Skepsis vor künstlicher Intelligenz im Forderungsmanagement

Künstliche Intelligenz (KI) - ein kontrovers diskutiertes Thema, auch im Finanzbereich. Die diesjährige "Europäische Zahlungsgewohnheiten"-Studie beschäftigt sich unter anderem mit KI im Forderungsmanagement und zeigt auf, dass eine Skepsis gegenüber künstlicher Intelligenz weit verbreitet ist. Wie geht man mit diesen Zweifeln um?

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Weiterführende Artikel und Expertenmeinungen zum Thema finden Sie in unserem Magazin.

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Digitalisierung - ein stetiger Prozess: Europas Unternehmen müssen aufholen!

Die Hälfte der befragten Europäer findet, im Vergleich zu anderen Unternehmen, das eigene Unternehmen zu wenig digitalisiert. Woran liegt das und wie wichtig ist die Digitalisierung für Unternehmen wirklich?

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Trends im Forderungsmanagement - Auf Nummer Sicher!

Cyber-Security und Datenschutz werden immer elementarer in Zeiten von Digitalisierung 4.0. Wie gehen Unternehmen mit den wachsenden Sicherheitsbedürfnissen um und wie schützt man sich vor Hackerangriffen?

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Digitale Zahlungsmethoden: Europäische Großunternehmen hinken hinterher

Der Trend zum Online Shopping wächst. Bis 2023 soll laut Statista Digital Market Outlook die Zahl der Digital Commerce-Nutzer in Europa auf 642 Millionen ansteigen. Trotz dieser Entwicklung bieten nur 27% der deutschen Unternehmen digitale Bezahlmethoden an.

Download Infografik Digitale Zahlungsmethoden (184 kb)

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Europa zahlt pünktlicher, aber wie lange noch? Unternehmer blicken skeptisch in die Zukunft

Die Zahlungsmoral hat sich laut EOS Studie in Deutschland verbessert. 86% aller Rechnungen werden fristgerecht bezahlt. Trotzdem rechnen deutsche Unternehmen mit einer Verschlechterung in den nächsten zwei Jahren. Woher kommt die Skepsis?